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Japanese

この度はお買い上げいただきありがとうございます。
○○の○○と申します。

今回、お客様から評価1を頂きました。
システム上、この評価は当店に与えられるダメージが多く販売数を大きく減少させます。

当店の不手際がございましたら、すぐに解決への対応をいたしますのでお申しつけください。

もし、評価を変えてもいいと思って頂けましたら評価の削除をお願いできればとおもいます。

※過去につけた評価の閲覧・訂正：
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お手数ではございますが、ご理解いただけますと幸いです。
今後とも、よろしくおねがいします。

English

Thank you very much for your purchase.
I am 担当者名 from 会社.

This time, you had evaluated our service as one. In our system, this evaluation greatly influences our sales. Therefore, we would like to know if there is any improvement that can be made.

We will try to solve the problem so it will be very helpful if you could change your evaluation and delete it.

Thank you for your understanding.
We look forward to your purchase again.