Translator Reviews ( Japanese → English )

Japanese

KPI達成と顧客満足度の向上のため、弊社オペレーション部門と営業とクライアントにて、週次ごとの目標設定、PDCAサイクルのレビューを行うプログラムを設定しています。

FAXをデータで受け取り、clientへ自動転送するパターンと、内容を弊社で判別し、条件に合致したものだけ処理する対応があります。

我々はクライアントのプロモーション、増員必要状況を鑑み、待機エージェントを確保する運用を行うからです。

English

To achieve KPI and increase customer satisfaction, our operation department and sales and clients set a program for weekly goal setting , review for PDCA cycle.

We receive data via Fax and automatically transfer to client, or we judge from the content and if it match the condition and we response.
This is because we manage client promotion, check the condition of necessary number increment, and keep waiting agents.