Translator Reviews ( Japanese → English )

Additional info: 「Something went wrong while processing your request. Please try again.」は翻訳不要

Japanese

新しいパスワードに変更するように要求されるのですが、新しいパスワードに変更しようとすると、「Something went wrong while processing your request. Please try again.」というエラーメッセージが出てログインできない状態です。
６ヶ月以上前から発生している不具合なので至急修正をお願いできませんでしょうか？ログインができずお客様にメッセージを送ることができない状況です。
よろしくお願いいたします。

English

I got a request to change the new password, but when I change a new password, it shows the message" Something went wrong while processing your request. Please try again" and I can not log in it.

Could you please amendment immediately because the bug has showed up more than 6months ago?
We can not sent messages to our customer because can not log in it.

I appreciate it if you could cope with this matter.