Translator Reviews ( Japanese → English )

Japanese

FBA販売を行った以下の商品について先日返品が発生しました。
返品された商品をFBAセンターから弊社に郵送し、商品の状態を細かく確認しました。
すると以下の事実が分かりました。
・予備のバッテリーが同梱されていない
・マニュアルが紛失している
・商品は開封されDroneも使用済である
この注文について販売履歴を確認すると購入代金が全額返金されていました。

こうしたケースでは返送された商品の状態に応じて、補償を受け取ることは可能ですか？

すべての返送品の状態は写真で証拠を残しています。

English

I sold items by FBA then the item has been returned.
I sent the returned item from FBA center and checked the item's condition.
Then I found out things below.

Extra battery is not with item.
Manual is missing.
Item has been opened and Drone has been used already.
I checked the sales history of this item then the cost was fully refunded.

Is it possible to get reimburse by the condition of the returned item?

I took photos of all returned items condition.