Translator Reviews ( Japanese → English )

Additional info: お客様への文章なのでトラブルが無いよう丁寧な言い回しの翻訳をお願い致します。

Japanese

1私はきちんと発送作業をおこなったが、配送業者のミスで商品未着となった。
お客様に対して100%の返金も行った。
しかし、ナチュラルのフィードバックをお客様からもらってしまった。
私ではなく、配送会社によるミスの為フィードバックの変更をお願い致します。
私は、これからもっともっとebayに貢献していきたいので何卒よろしくお願い致します!




2(国名)の税関は、最近厳しくなっております。
以前までは、〇〇週間程で商品が到着していました。
しかし、最近は〇〇ヶ月程かかってしまうこともあります。

English

1 I completed the shipment correctly, but the idem did not arrive at customer's due to the mistake of the delivery agency.
I made a full refund to the customer as well.
But, we received a neutral feedback from the customer.
As that was not my fault, but was the mistake of the delivery agency, please modify the feedback.
Since I would like to contribute to eBay more and more, I appreciate your help.

1 The inspection of (Country name)'s customs are recently very severe.
Before, items normally arrived in about 〇〇 weeks.
But, recently it sometimes takes 〇〇 months, in some cases.