Translator Reviews ( Japanese → English )

Japanese

インターネットの会社をかえてから、私たちのお客様からインターネットテレビが時々途中で止まってしまう（フリーズしてしまう）、という問い合わせをいただいています。

Ki社に下記を確認していただけると助かります

1.何らかのアクセス容量制限をかけていないか
2.何らかのセキュリティを強くしていないか


なお、PCとスマートフォンを利用する時はパケット通信ですので、問題なく使用できます。
インターネットテレビは連続、安定した電波が必要です。

お忙しいところすみませんが、確認いただけると助かります。

English

We got an inquiry that the customer' s Internet TV does stop constantly after changing the Internet company. (It freezes)

It would be helpful if you inquire Ki company about the things below.

1, If it has some kind of restrictions
2, If it has strong security system

When using PC, it is packet internet, there is no problem.
Internet TV needs stable waves.

it may be inconvenience for you but thank you in advance for your cooperation.