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商品に不具合があったとのことで、大変申し訳ございません。検品時に見落としがあった可能性があります。
返品を受付する事は可能ですが、返送にお手間を取らせてしまうのも申し訳ないので、返送せず、商品はそのままお手元に残していただき、一部返金という形にする事をご提案させていただきますがいかがでしょうか？
返金額としては30USDではいかがですか？
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