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お客様のほうでして頂く必要がありますので、その点ご注意ください。

また、ホリデーシーズンのため、通常よりも米国内の物流が混雑しており
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The tracking number is as below.

We can track it after being imported to the US but we can't accept your inquiry about the item or send again request.
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Also it is a holiday season so more crowed than usual, it may take more time to deliver it to you.