Translator Reviews ( English → German )

English

Dear customer

Hello.
Thank you for your purchase from us.
Regarding your item, here is the current situation.

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According to Japan Post Website, your item is in retention.
If it is sent back to us already, we will refund your money excluding the shipping charge
when the item returns.

Moreover, we don't resend the item to our customers.
Therefore, if you need the item, please reorder it.

Anyway, will you check about your item to the post office near by?
We will be waiting to hear from you again.

German

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Einkauf unseres Artikels.
Hiermit möchte ich Ihnen die gegenwärtige Situation über den Artikel wie folgt mitteilen:

Frachtnummer:


Nach der Angabe der Webseite von Japan Post soll der Artikel stehenbleiben.
Falls er bereits an uns zurückgeschickt wurde, werden wir das Geld ausschließlich der Versandkosten nach dem Erhalt des Artikels zurückerstatten.

Außerdem senden wir unserer Kundin/unserem Kunden den Artikel nicht wieder.
Falls Sie den Artikel benötigen, bestellen Sie ihn bitte erneut.

Jedenfalls möchten wir Sie bitten, beim Postamt in Ihrer Nähe über den Artikel anzufragen.
Wir warten, von Ihnen zu hören.