Translator Reviews ( Japanese → English )

Japanese

返金商品の到着状況について

次の商品について、お客様に返金が行われました。

注文番号:●●

お客様の連絡によると、商品が故障しているとのことで、商品を返品すれば全額返金しますと当方から連絡しております。

おそらくお客様からカスタマーセンターに返品の申し出があり、アマゾン側から返金されたのではないかと思いますが、返品商品はアマゾン倉庫に到着されているのでしょうか。

商品の返品の到着状況及びアマゾンFBAシステムの反映状況について、調査していただければ幸いです。

English

In regard to the delivery state of the return product

A refund was issued to the following product:
Order number:

According to the contact from the customer, the product was broken. So we contacted the customer notifying that we would issue a full refund when the product is returned.

I think the customer center of Amazon offered the return of the product and Amazon issued a refund. Has the returned product arrived to Amazon warehouse?

I would appreciate if you could investigate about the delivery status of the returned product as well as data reflection condition of Amazon FBA system.