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Japanese

送料無料ではないのでしょうか？


初めまして。

日本に住んでいる者です。


先ほど注文をしました。

オーダー番号は下記になります。


今まで何度も購入をさせていただいておりますが、

一度も送料がかかりませんでした。



しかし、今回は送料が€30かかっています。


どうしてでしょうか？


理由を教えてください。



もし不具合であれば、
返金をお願いします。


今後も継続的に購入していきたいと
考えておりますので、よろしくお願いします。

English

Isn't it a free shipping?

Hello,

I live in Japan.

I placed an order just a while ago.

The order number is as below:

I have purchased from you for several times,
but I have never charged shipping costs.


However, this time, €30 was charged as the shipping cost.

Why is that?

Please let me know the reason.

If it is due to a failure, please issue a refund.


I am thinking to continue to buy from you, so please arrange the issue.
Thanks in advance.