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Japanese

今回の取引であなたが商品に満足できなくて、
私は心から謝罪したいです。

あなたがeBayのフィードバックをNegativeと
たことは、本当に残念です。

そこで、私はあなたに2つの対応を提案します。

(1)商品を航空便で返送してください。返品の送料は
商品到着後、私がお支払いたします

(2)返品しない場合、あなたに$30をプレゼントします。
フィードバックをNegativeからPositiveに変更し
ていただけたらPaypalに入金します

(1)と(2)のどちらかを選んで、私に知らせてください

English

I sincerely apologize from my heart because you were not satisfied with the item you got from this transaction.

I deeply regret that you left negative feedback on eBay.

So I'd like to propose 2 following solutions.

(1) Please return the item by airmail. I will pay for the postage of return item after the item arrives.

(2) In case you do not return, I will give you $30 as a present. If you change feedback from negative to positibe, I'll credit via PayPal.

Please choose either (1) or (2) and let me know.