Translator Reviews ( Japanese → English )
Rating: 60 / Native English / 0 Reviews / 21 Jun 2014 at 20:15
Japanese
大変申し訳ありません。
お伝えした追跡番号に誤りがありました。
正しくは××です。
添付の画像にもある通り×月×日にCAに届いている様ですが、あなたが仰るとおり通常より時間が掛かっています。何らかの理由で税関でストップしている、もしくは無くなった可能性があります。
その場合はすぐに下記の方法にて対応させて頂きます。あなたの荷物には保険が適用されていますので追加料金などは一切発生しませんし全ての代金が保証されますのでご安心下さい。
English
Please accept my sincere apologies.
The tracking number I gave you was incorrect.
The correct number is XXXXX.
As pictured in the attached file it is due to arrive in CA on the Xth of X, and as you said it is going to take a little liner than usual. Either it went astray of was stopped by taxation.
If that is the case please take the following measures immediately. Your parcel is fully insured and should attract no additional charges, please rest assured.