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Japanese

あなた方のウェブサイトで買った2個サックスケースに付いて返品、もしくは完全品と交換を要求します。

昨日、私の顧客から注文があったので、ダンボールに入っていた中身を検品して発送しようとしたところ、ケースが一部壊れてるが判明しました。
2個共です！

私は私の顧客の注文をキャンセルせざるを無かった。
なぜなら、壊れた商品を売れないからです。

私は以下の2個のケースを返品、もしくは欠陥のない商品と交換することを望みます。

欠陥商品の写真を添付しておきます。

English

I bought two saxophone cases from you and would like return them or exchange them for replacements.

Today I had an order from a customer, so I opened the box to inspect the contents before sending it. I found that not one, but both of them were broken!

I had to cancel my customer's order. Because I cannot sell broken merchandise.

I would like to return the cases, or exchange them for ones that are not defective.

I attach a copy of the defective merchandise.