Translator Reviews ( Japanese → English )
Rating: 53 / 0 Reviews / 09 Aug 2013 at 15:22
Japanese
お客様に全額返金をすることで、今回のクレームは解決できるということですね？
返金しなければ、アカウントの評価が下がるという意味ですか？
質問したいのですが、この返金したお金は御社で保障してくれるのでしょうか？
今回の取引では、私は何も間違ったことをしていません。
お客様による勘違いで、評価を下げられたことに加えて、返金までしなければならないのでしょうか？
English
If I refund the total sum to the customer, this consumer complaint can be solved, right?
Does it mean the evaluation of my account will decline if I don't refund?
I wonder if the money I'll refund will be secured by your company?
I didn't do anything wrong in this deal.
Do I need to be declined my evaluation and refund to the customer even though it's his(her) misunderstanding?