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What happens if I verify incorrectly?
After 3 incorrect verification attempts your account will be put on temporary hold. You will need to contact our Support Team at support@ecocard.com or Live Chat once you can provide the verification amount. In this case one of our team members will reopen your account so you may verify the amount again.
How can I pay to one of your merchants?
In order to make payments with EcoCard to our merchants you should:
Be registered with both ? EcoCard and merchant;
You have to have money on your EcoCard. If you do not, check Step-by-Step instructions on Depositing.
Go to the merchant’s site, Login into your account there;
カード照会で間違えてしまったら？
カード照会で間違いを3度入力されますと、こちらでお客様のアカウントを一時停止状態にさせて頂きます。その場合は、弊社のお客様サポートまでメール（support@ecocard.com）もしくはLiveChatにてご連絡ください。担当者がお客さまのアカウント一時停止を解除しますので、再びカード照会を行って頂くことができます。
貴社の加盟店に支払いをするには、どうしたらいいですか？
EcoCardで加盟店に支払いをする場合：
まずEcoCardと加盟店に登録されていますか？：
EcoCardに預金が必要です。もし預金をお持ちでない場合は、入金の手続方法をご確認ください。
加盟店のサイトにて、お客様のアカウントでログインを行ってください。