Translator Reviews ( English → Japanese )

Additional info: 商品が届かないので問い合わせして、その返事です。

English

Hi i have managed to trace your items They came back to the sorting office here! Its never happened before and I really domn't understand it Would you like me to post them again or would you like a refund ans it has all taken such a long time

Japanese

こんにちは、
郵便会社に連絡をしました。話によると、お客様への小包みが郵便会社の現地のセンターに戻って来ました。
初めてこうになっているなので、郵便会社も包括的な説明が出来ませんでした。
これからどうしましょうか。もう一同送って欲しいんですか。時間がたくさん掛かりましたので、還付金も可能です。