Translator Reviews ( English → Japanese )

English

Hello, we are sorry to hear that you have to cancel. Is there anything that we could do to help so you don't have to cancel? The reason why I ask is because any cancelled orders receive a 15% processing fee, and your credit card to be refunded back $849.15. Are you canceling because you don't have a copy of a prescription?

Please let me know what I can do to help.

Japanese

こんにちは。あなたがキャンセルしなければならないと聞いて残念に思います。キャンセルせずに済むよう、何かこちらでお手伝いできることはありませんか？　私がこうお願いしている理由は、注文のキャンセルにはすべて15％の手数料がかかるからです。あなたのクレジットカードに849.15ドルが払い戻されます。処方箋のコピーをお持ちでないから、キャンセルされるのですか？

なにかお助けできることがあればお知らせください。

Reviews ( 1 )

nattolover rated this translation result as ★★★★ 12 Jul 2013 at 10:05

original
こんにちは。あなたがキャンセルしなければならないと聞いて残念に思います。キャンセルせずに済むよう、何かこちらでお手伝いできることはありませんか？　私がこうお願いしている理由は、注文のキャンセルにはすべて15％の手数料がかかるからです。あなたのクレジットカードに849.15ドルが払い戻されます。処方箋のコピーをお持ちでないから、キャンセルされるのですか？

なにかお助けできることがあればお知らせください。

corrected
こんにちは。キャンセルしなければならないとお聞きしまして、残念に思います。キャンセルせずに済むよう、何かこちらでお手伝いできることはありませんか？　そうお尋ねするのは、注文のキャンセルにはすべて15％の手数料がかかるからです。お客様の場合、クレジットカードへの返金額は849ドル15セントになってしまいます。お客様がキャンセルされるのは、処方箋のコピーをお持ちでないからでしょうか？

なにかお手伝いできることがあればお知らせください。

The reason why I ask... は、お願いしているのではなく、尋ねているのだと思います。同じ文で、2文に分けるのはいいですが、2文のつながりが薄くなっているように思うので、少し書き換えてみました。また、顧客相手の文章に「あなた」は好ましくないと思います。

[oier9]

ご指摘ありがとうございます。勉強になります。