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English

Pack your item carefully to ensure it won't be damaged in shipment
If you and the seller do not reach a resolution after seven days, you can click "escalate" in your case in the Resolution Center and eBay will make a final decision. After escalating, a Customer Support agent will review your case and contact you within 72 hours. If you do not escalate, your case will automatically close 30 days from when it was filed.

Japanese

配送中にダメージを受けないように、商品を丁寧に梱包してください。
もしあなたと販売者が7日経っても解決に至らない場合には、"escalate"をクリックすれば、あなたの案件は解決センターに上がり、eBayが最終決定を下します。問題を解決センターに上げると、お客様サポート係員があなたの案件を再調査し、72時間以内にあなたに連絡いたします。もし問題を解決センターに上げない場合、あなたの案件は自動的に申請日から30日後に終了となります。