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メールをありがとうございます。すみませんが、問題の詳細を教えていただけますか？そうすれば解決法を見つけることができます。どうか心配しないでください。私たちは信頼出来るセラーなので、問題解決は任せて下さい。

その商品には２年保証がついていますので、もし購入後２年以内に何か問題が起きた場合どうぞご遠慮なく私たちにご連絡ください。喜んでお手伝いいたします。