Translator Reviews ( English → Japanese )

Additional info: http://mashable.com/2012/05/17/online-trust-customers/

English

Also, when a customer has a good experience with your brand, amplify it. Thank them and then share their feedback socially. Not only do you validate their emotion, you also create the opportunity to connect with the members of your community that might have the same feeling or problem, but haven’t made it known.

Japanese

また、顧客があなたのブランドに対して良い顧客体験をしている場合は、それを広げよう。彼らに感謝の意を伝え、彼らからのフィードバックをソーシャル上でシェアするのだ。これにより、顧客の気持ちを確認するだけでなく、あなたのコミュニティーメンバーの中で、同じ気持ちや問題を持っていても口に出していない人たちとつながる機会を作れるかもしれない。