Translation Results Requested Through Conyac Made Public

[Translation from Japanese to German ] お手数をお掛けして本当に申し訳ございません。 あなたにクリスマスまでに商品が届かなかった事がとてもショックです。 私も何故、このようなことになったのか...

Original Texts
お手数をお掛けして本当に申し訳ございません。
あなたにクリスマスまでに商品が届かなかった事がとてもショックです。
私も何故、このようなことになったのかがわかりません。
日本の郵便局からも、商品が今どこにあるか調査してもらっています。
しかし、この結果が私にくるまでに、時間がかかります。
もし、この結果で何か問題があれば、わたしはあなたにお金を返金する予定です。
このような事態になり本当にごめんなさい。
Translated by kiwi
Sehr geehrte Frau xx, (相手が女性の場合)/ Sehr geehrter Herr xx,(相手が男性の場合)

Entschuldigen Sie bitte, dass Sie sich bemühen mussten.
Dass der Artikel bis zum Weihnachten nicht angekommen ist, erschüttert mich sehr.
Ich weiß auch nicht, was das verursachen hat.
Die japanische Post untersucht, wo sich der Artikel jetzt befindet.
Aber es dauert einige Zeit, bis ich das Ergebnis bekomme.
Wenn das Ergebnis zeigt, dass es etwas Probleme gibt, werde ich Ihnen Geld zurückzahlen.
Entschuldigen Sie bitte, dass es so geworden ist.

Mit freundlichen Grüßen,

yy(あなたのお名前)

Result of Translation in Conyac

Number of Characters of Requests:
196letters
Translation Language
Japanese → German
Translation Fee
$17.64
Translation Time
about 12 hours
Freelancer
kiwi kiwi
Standard
ドイツ在住ですので、時差の関係ですぐには翻訳できないかもしれませんが、なるべく早く訳をお送りできるようにします。