Amazonご担当者様
この度はご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。
今回の「A-to-z」についての経緯を報告いたします。
今回、購入者様から
到着しない
と報告がありました。
こちらについてですが、
商品は追跡可能郵便で発送しております。
下記サイトより確認いただけます。
日本郵便のSAL便で送っており、平均すると2週間程で購入者様に配達されます。
また、到着予定日も、
2018年5月2日 - 2018年5月17日
となっており、まだ到来しておりません。
Dear Amazon,
To whom it may concern
I’m very sorry to bother you this time.
Let me explain what exactly happened about “A to Z”.
A person who purchased the item informed me that the item hasn’t arrived.
About this matter, I dispatched the item as a traceable parcel. You can check it on this website.
I used SAL by Japan Post. It normally takes two weeks to be delivered to the buyer.
Also, the estimated arrival date is May /2nd to May/17th which hasn’t come yet.
また、紛失などで購入者様に商品が到着しない場合は、返金致します。
誠意を持って対応します。
もう暫く猶予いただけないでしょうか。
お忙しいところ恐縮ですが、ご確認よろしくお願いいたします。
In case of lost parcel or such and it would not reach to the buyer, I will give a refund.
I will respond in good faith.
Could you give me some more time?
I am sorry to trouble you, but I appreciate your support.
