Please contact us with your order number and request a Returns Form. Fill in the form carefully. If the return is due to a fault with the satchel you may be required to provide photographic evidence before a return will be authorised.
Package up the unwanted item and returns form together. Please ensure that shoulder straps/backpack straps are inside the bag. Please use recorded delivery to send the package to:
Refunds will be processed within 7-10 working days via the original method of payment. We are unable to guarantee the date the refund will credit your bank account as it will depend on your bank or credit card issuer.
注文番号と共に当社に連絡して、返品フォームを請求してください。フォームを丁寧に注意深く記入してください。返品したい理由が、カバンの欠陥であった場合、返品が認められるために写真で欠陥があるという証拠を送ることが必要になるかもしれません。
返品したい商品と返品フォームを同封してください。その際、肩紐がカバンの中に入っていることを確かめてください。書留配達便で送ってください。
返金は業務日の7～8日で元々の支払い方法で処理されます。ただ、あなたが利用している銀行やクレジットカード発行主に左右されるため、当社は口座に返金がされる日付を保証することはできません。
