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リペアマンからの回答がきました。 修理完了までに２〜３ヶ月。長くなる理由は亀裂が入った部分の再塗装をする際の乾き具...

ご相談：御社所属アーティストの楽曲使用許諾に関して 初めてご連絡させていただきます。私、日本の広告代理店：ハッピ...

少し返事に時間がかかってしまったのは理由がございまして実は、注文頂きましたooの発送前最終確認時に、ネック調整時に...

私たちはいかなる場合もアンダーバリューによるインボイスは受けれません。２回に渡って私たちはあなたにメールを送りまし...

日本郵便から保険が適用されないと連絡がきました。１円も保険が適用されません。 しかし、日本では＄２００程で新品のハ...

購入頂いた商品はアメリカから取り寄せになるため納期が大幅に送れることが発覚しました。私がお客様に提案したいのは、同...

お客様にお伝えしなければいけないことがございます。発送前の最終確認の段階でヘッドに少し打痕と塗装焼け（ムラ）がある...

○○のピックガードの件ですが、発送前の最終確認段階ではピックガード周辺のクラックは確認できず、問題無くピックガード...

この度はご迷惑おかけしてもうしわけございませんでした。 私たちの調査の結果、ディーラーがハードケースの中にピックガ...

運営しないとわからないことばかりなので、まずは、少ない実績でもあなたと取引をしてみたいと考えております。 また、あ...

４、発送後のお客様からの問い合わせに対する対応は全て御社でお願いします。こちらで発送した段階で御社にトラッキングナ...

２購入単価に応じて手数料の率を変動させて頂きたいと考えてます。 単価US$~1000の場合：手数料２０％ 単価$1...

「日本郵便の担当に確認しました。既に日本からオーストラリアに発送されている 荷物なので日本サイドからは分からないと...

発送前にいくつか写真を送ることはできますが照明の光の加減でボディトップの木目が目立って映ることもあれば、商品の詳細...

また、○○楽器の○○社長とお会いする機会がありますので、あなたからの感謝のメールを見せても大丈夫でしょうか？日本以...

この度は感謝のメールを頂きありがとうございます。 毎月何百本と楽器を言葉も違う、顔も合わせたことのない世界中の人々...

お客様に語弊を与えてしまっていたなら申し訳ございません。もしキャンセルされるようでしたら速やかに全額返金致します。...

１点発送前に確認したいのですが、こちらのギターは、Gibson Japanの取締役社長であり、またサンバースト・レ...

まず、最寄りの配達をした郵便局へダメージレポートの提出をお願いします。 　我々の出荷時の検品では傷はありませんでし...

落札頂きありがとうございます。 お客様にお伝えしないといけないことがございまして連絡しました。 この度は私たちのミ...

恐らく、こちらのギターは海外から日本に並行輸入されたもので鑑定書がございませんが○○氏が作製した一本で間違いござい...

私たちが独自で契約しているプロの梱包業者に梱包は委託しており、発送業者であるEMSは日本郵便のサービスで日本の運送...

発送前には無いクラックがある以上お客様からダメージリポートを出して頂かない限り、こちらも動くことは出来かねます。ま...

私たちはあなたとお互い納得のいく取引を最後までしたいのであなたが負担した輸入関税375$を一旦返金致します。 です...

F社子会社時代の82~97製はF工場製造でMADE IN JAPANと刻印されている 木材加工などの製造が外注(...