[日本語から英語への翻訳依頼] 商品を受け取ることが出来なかったので、返金して頂ける御連絡を頂きました。 返金はいつごろされますでしょうか？

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商品を受け取ることが出来なかったので、返金して頂ける御連絡を頂きました。
返金はいつごろされますでしょうか？

翻訳 / 英語

I couldn't receive the item and you informed me that you were going to make refund.
When do I get refund?

翻訳 / 英語

I heard that since I couldn't receive the product, you will give me a refund.
When would I receive a full refund?