[フランス語から日本語への翻訳依頼] こんにちは、あなたから受け取ったbb loadは全壊していました、どうしたらよいですか。

備考

商品を受け取った顧客からです。機械翻訳ではよくわかりません

Original text

Bonjour j'ai reçue votre bb load tout casser comment fair

翻訳 / 日本語

こんにちは、あなたから受け取ったbb loadは全壊していました、どうしたらよいですか。

翻訳 / 日本語

こんにちは。
あなたからのbb loadを受け取りましたが、割れています。
どうにかしてください。