However, your payout request was rejected. In order to proceed with your payout we need to let you know of the following disclaimer:
“Customers who have not completed the mandatory two-time rollover will be able to cash out net winnings only. If you wish to withdraw an amount that exceeds your net winnings you would be charged a 5% administrative fee on the withdrawal amount as well as the corresponding withdrawal fee of $15. Please remember that the rollover amounts for each wager are based on the lesser amount of risk or win in each selection.”
If you have any more questions regarding this or any other matter, don't hesitate to contact us using our email, live chat or phone services.
"必須の2回のロールオーバーを完了していないお客様は純益金額のみキャッシュアウトすることができます。純益金額以上の量を引きおろしたい場合は、15ドルの引き出し手数料と引き下ろし金額の5%の手数料をお支払いいただきます。それぞれの賭け金のロールオーバーの金額はリスクや勝ちのより少ない量に基づいています。
その他の事項についてご質問がある場合、Eメール、ライブチャットや電話にてご連絡ください。
"必須の二度の繰り越しをされていないお客様は賞金の純益のみを清算することができます。賞金の純益を超える量を回収したい場合は、引き出し額に5%の引き出し手数料と付随する15ドルの事務手数料をお支払いいただきます。それぞれの賭け金の繰り越しの金額はリスクのより少ない量かそれぞれの選択の賞金に基づいていることを念頭に置いてください。
本事項、またはその他の事項についてご質問がある場合は、電子メール、ライブチャットや電話機能をご利用して遠慮なく連絡してくださいますようお願いいたします。
最後から2文目を「賭け金のロールオーバーの金額はリスクのより少ない量、または賞金に基づいています。」へ変更してください。よろしくお願いします。