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You can then contact the buyer , inform them that there has been no payment made for this item and ask them to contact PayPal so they can file a dispute and get their money back.

I trust that the information I provided will help you regarding the item that the buyer would like to cancel and asking you to issue for a refund when you didn’t receive payment. Thank you for your understanding regarding this matter.

I would like to take this opportunity to thank you for allowing me to assist you with this issue. You are a valued member and we only want nothing but the best for you.

それから購入者に連絡をとることができます。この商品の支払いが済んでいないことを知らせ、購入者がPayPalに連絡して異議を申し立て返金してもらえるよう頼んでください。

これであなたの商品の購入者が購入をキャンセルし入金されていないのに返金を求めている問題が解決することと信じています。この件に関してのご理解ありがとうございます。

あなたにご協力できたことをこの機会を利用して感謝したいと思います。あなたはわが社にとって大切な一員であり、これからのご活躍を期待しております。

Thermal Camera Startup Charmcam Can Take Your Sleeping Baby’s Temperature

One of top 15 startups of the TechCrunch Beijing 2015 startup competition is Charmcam. Hong Kong based-Charmcam monitors babies for the post 80-90s young parents, not only visually but also smartly. It will be available on Indiegogo this month, according to the company.

Charmcam　あなたの眠っている赤ちゃんの体温を測ることのできるサーマルカメラ スタートアップ

TechCrunch北京2015スタートアップコンペにおけるトップ15のひとつがCharmcamである。香港を基盤としたCharmcamは80年代から90年代よりも後の若い世代の親のための赤ちゃん用モニターで外観のみならず機能も充実している。会社によると、今月にも Indiegogoで販売開始となる。

Charmcam monitors a baby, and alarms the parents when the baby’s head is covered. The thermal camera checks if the baby is in a normal body temperature with LWIR (Long Wavelength Infra Red) that can pick up temperature measurements from a distance. It also shows the current environment in the room including air quality and light in a dashboard. To top it off, it also has a lullaby function.

Charmcamは赤ちゃんを監視し、もし赤ちゃんの頭が布団などで覆われていたら親に警告する。サーマルカメラが赤ちゃんの体温が通常であるかどうかを、遠距離からでも温度を拾うことのできる LWIR (Long Wavelength Infra Red)でチェックする。このモニターはまた空気の質や計器盤の明かりを含めたその部屋のその時の環境を示してくれる。締めくくりに子守歌機能も付いている。

Comparing the product with other with baby product giants, like Withings, 4moms, and Dropcam, founder and CEO Nick Lau said that hardware is not their only source of profit. The business is built off the integration between data and cloud storage with recommendations for baby products.

Lau and his team’s first product was thermal camera, which were sold to universities to be used for inspection for materials, physical parameters, and manufacturing processes. The funds for the Charmcam was from sales of the early thermal cameras.

創設者でありCEOのNick Lau氏は「Withings, 4moms, や Dropcamなどの赤ちゃん用品の大手企業などの商品と比べて、われわれの商品のみが利益の源ではない」と語った。ビジネスは赤ちゃん用品の推奨をともなうデータとクラウドストレージの統合により構築されている。

Lau氏と彼のチームの最初の商品はサーマルカメラだった。これは大学に販売され、生地の点検、身体的パラメータまたは製造過程において使われた。Charmcam の資金はこの初期のサーマルカメラの販売によるものだった。

Lau said that he himself is not a father, and that he got the motivation for the Charmcam when he came across a mother walking with a stroller at the Hong Kong electronics fair expo one year ago. She suggested that the thermal camera to be attached to the cradle, so that she wouldn’t have to wake the child to check and monitor it all the time.

“We don’t see any competitor that is doing the same thing as we do, but need to run fast. Xiaomi is making a home automation camera,” Lau said.

Lau氏は彼自身は父親ではなく、一年前にたまたま香港電気フェアエキスポで出会ったベビーカーを押している母親から Charmcam をつくるきっかけを与えられたと語った。彼女はサーマルカメラをベビーベッドにとりつければ子供を起こすことなく始終チェックすることができると提案した。

「その時点で同じことを考えている競合他社はいなかったが、急ぐ必要があった。Xiaomiは自宅用自動カメラを作っていたのだ。」 Lau 氏は言った。

The team is looking to connect to more home automation devices to complement smart homes, like air quality sensor and light bulbs. Ultimately the devices will be connected to Charmcam’s app to create an IoT ecosystem in which parents don’t have to control air conditioner or lights by hand.

チームは空気の質を測定するセンサーや電球など賢い家を実現するために、家庭用自動装置と接続することを検討している。究極には、その装置がCharmcamのアプリと接続され、親が手作業でコントロールすることなくエアコンやライトの調節が可能となる IoT エコシステムをつくることを目指す。