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Why growth hacking is failing most of us

In its early years, Twitter was leaving 70,000 signups a day on the table, although it didn’t know it at the time. Three of the company’s employees eventually uncovered the issue, leading to hundreds of millions of dollars of valuation.

This is one of the anecdotes that kicked off the concept of “growth hacking” — the idea that a talented person focused religiously on growth, with the right analytical skills to tightly track that growth, can scale a company very quickly.

私たちがグロースハッキングに落胆している理由

Twitterは創設間もない頃、一日につき7万ものアカウント登録を棚上げしていたが、そのことは当初は認知していなかった。
しかし、3名の社員が最終的にその問題を発見し、数百億ドル相当の利益につながった。

これは「グロースハッキング」という概念を生んだ逸話のうちの一つである。「グロースハッキング」とはサービスの成長を厳重に観察する正確な分析能力を駆使し、ひたむきに成長に集中して取り組む優秀な人物であれば企業を急速に拡大できるという概念である。

Andy Johns, now Head of Growth at hot financial services company Wealthfront, but formerly one of the three-person team at Twitter who uncovered the company’s overlooked opportunity), defined the role for me:

“[Growth Hackers] are the next generation of Chief Marketing Officers — a fundamentally different skill set.” He pointed to Best Buy CMO Greg Revelle as an example, hired after successfully leading digital powerhouses AutoNation and Expedia.

Twitterの見過ごされていた機会を発見した3名のチームのうちの一人で、現在急成長中の金融サービス会社、Wealthfrontのグロース部門トップのAndy Johns氏がグロースハッカーの役割を定義してくれた。

「グロースハッカーは次世代のCMO（最高マーケティング責任者）で、根本的に特殊なスキルです。」とJohns氏は語る。同氏はAutoNationやExpediaなどのデジタル大手にて優れた業績を残した後,Best BuyのCMOに就任したGreg Revelle氏を挙げて説明をしてくれた。

“These new marketers are statisticians and experimenters and technical product people before they are brand people.” Johns himself was inspired early in his career by Alex Schultz, head of growth for Facebook. Schultz is a scientist by trade, with a Master’s degree in experimental physics from Cambridge University.

Applying the scientific, experiment-based approach to marketing, Johns claims, accelerates the trajectory of an already high-growth company.

この新しいマーケッターはブランディングマーケッターである前に、統計学者であり、実験者であり、テクニカルプロダクトマネージャーである。
Johns自身もキャリアの初期にFacebookのグロース部門トップのAlex Schultz氏に影響を受けている。Schultz氏はケンブリッジ大学で実験物理学の博士号を取得しており、本業は科学者だ。

科学的に実験を基にしたアプローチをマーケティングに採用することで、すでに成長率の高い企業の成長をさらに加速化させることができるとJohns氏は主張している。