私は昨年まで送料の32%を割引きしていただいていました。しかし今日発送指示をかけようとしましたところ、割引きが適用されませんでした。私のアカウントを32%の送料割引が適用されるように設定していただけますでしょうか。
I thankfully received a 32% discount for the shipping fee until last year. However, when I arranged a shipping today, the discount was not given to me. Could you please arrange that the 32% discount could be applied to my account?