いま日本郵便に問い合わせましたが、イタリアに荷物があるので、日本郵便からは発送についてイタリアの郵便局に依頼できないそうです。あなたにイタリアの郵便局に連絡してもらい、追跡番号××を伝えてもらい、再送依頼してもらうしかないようです。
We have just contacted Japan Post for your baggage . However, the baggage is in Italy and they cannot request for shipping to Italian post office.There seems to be no other way that you contact Italian post office to resend baggage by telling them the tracking number xx.