Natsu (breezysumma) — 翻訳実績

With staff, we first focused on people with a retail or fashion background who had skills like merchandising and customer service. Then we added an extra skill dimension which you could call ‘data sensitivity’, so this would include people with marketing, user experience, merchandising and obviously IT and finance people because they are all very data focused.


Now, we are focusing more and more on CRM and the integration and convergence with social networks.

我が社はスタッフとともに、小売業やファッションのバックグラウンドをもち、顧客サービスやマーチャンダイジングのスキルのある人々に、まず焦点を置いた。その後「緻密なデータ」と我々自ら示す、新たなスキルも追加したため、マーケティングやユーザーエクスピリエンス、マーチャンダイジング、そしてITと金融業に関わる人々にも着眼するようになった。これらの人々は、皆データに注目しているからだ。

現在我が社は、より一層CRM、およびソーシャルネットワークの統合とコンバージェンスに力を入れている。

The challenge today is tracking a customer who uses Glamour Sales via their phone in the morning, an ipad in the afternoon and desktop computer in the evening. Moreover, their use of social networks is changing all the time. Last year Weibo was clearly the dominant SNS platform in China and now this year its Wechat. A few years ago Google was still in China, now its gone! So tracking customer engagement, comments and buying etc. across multiple devices and platforms, to interact with her according to what she wants, through the channel she wants, when she wants while presenting a consistent Glamour Sales experience is critical.

今現在の我々のチャレンジは、午前中は携帯、午後はipad、夜はパソコンを使いGlamour Salesを利用する顧客を追跡することである。彼らのソーシャルネットワークの利用状況は刻々と変化している。昨年、Weiboは中国において最も独占的な位置づけであったにも関わらず、現在すでに存在しない。それ故に、継続性のあるGlaour Salesでの経験を提示しつつ、顧客の興味やコメント、購入したものなどを複数のデバイスやプラットフォームを通じて追跡し、顧客が希望するものやチャンネル、時期に合わせて相互作用を生み出すことが非常に重要である。

This requires a very strong CTO who is constantly scouting and searching for what is happening [in tech], but its not only him. We developed a department called the BSM team which is specifically to interface between the marketing and IT teams [who may not always ‘get’ each other] and really their job is to scout and follow all the IT trends from mobile apps, payments, social commerce, mobile advertising and to them guide and push the direction that we should go towards.

このためには技術の分野で何が起きているかを探求し、常に人材をスカウトする最高技術責任者（CTO）が必要だが、CTOがあればよいというものでもない。我々はBSMチームと呼ばれる部門を結成した。BSMはマーケティングとIT技術者（両者は互いを理解できないことが多い）をとりもつインターフェイスに特化している。この部門はIT業界における携帯アプリや支払い、ソーシャルコマースやモバイル広告などのトレンドに着目して人材を発掘することを任務とし、人材を我々が向かうべき方向へと押し進めてゆく役割を担っている。

Lerni is for Private Educational Services to Manage Their Schools Online

Lerni.cn is a platform for private educational services in China to manage their schools. Registering as a headmaster, you can manage all your teachers, class schedules, etc. Then you can assign several assistants to arrange class schedules for teachers and help you manage teachers and students.

Teachers can see the class timetable on Lerni. They will be required to check into each class on the timetable. Teachers can upload and share with students teaching materials on the platform. Consumers, students and their parents, can see arrangements for them and information about all the classes they have purchased with the school.

Lerniはオンラインでプライベートな教育サービスを運営しています。

Lerni.cnはプライベートな教育サービスを提供するオンラインプラットフォームです。ヘッドマスターとして登録すれば、あなたの講師や授業スケジュールなどを一括で管理することができます。またアシスタント数名に依頼すれば、講師の授業スケジュールをうまく編成し、講師と生徒を管理するお手伝いをしてくれます。

講師はLerniのウェブサイトで授業のタイムテーブルを確認することができます。タイムテーブル上のクラスは、個別に確認する仕組みになっています。講師はプラットフォム上にて授業用の教材をアップロードし、生徒たちと共有することができます。利用者（生徒）、またその親は、利用者が購入したすべての受講クラスとその詳細を確認することができます。