お待たせしました!ご注文の品が本日問屋から入荷しましたトラブルがありましたがなんとか発送予定日に間に合い本当に良かったですこの度はご注文に関してご心配をお掛けし申し訳ありませんでした商品は24時間以内に発送予定ですまた発送後に追跡番号と共に出荷通知を出しますので今暫くお待ち下さい
Thank you so much for your waiting!We just received your product from our distributor today. I'm glad to let you know that the product will be on time as we scheduled.I'm sorry to say that you may worry of the order.We're sending you the product within 24 hours.Please wait for a while. You will receive a tracking number with the shipment notice after sending your product.
この度はご注文頂きまして誠にありがとうございました実はあなたの商品を弊社倉庫から取り寄せている最中に紛失してしまったとの連絡がありました私は新たに商品を問屋から取り寄せている最中です予定出荷日の20日に間に合うように手配を掛けていますがもし間に合わない場合や問屋に在庫が無いなどの場合は再度ご連絡しますので少し時間を頂く事は可能ですか?もしお待ち頂けない場合は以下の方法にてキャンセル依頼を出して下さいせっかく楽しみにしてくれているのにトラブルがあり大変申し訳ありません
Thank you so much for your order. I'm afraid to say that we lost your products while preparing the products from our warehouse. We're now arranging new products from our distributor. We're making the arrangement by planned shipment date, 20th, but if it's not in time or the distributor doesn't have any stocks, I will let you know again. Therefore, could you please give us more time? If you cannot wait for, you could cancel your order by the below. We're so sorry for our inconvenience.