翻訳者レビュー ( 英語 → 日本語 )
評価: 45 / 0 Reviews / 2012/02/08 09:51:03
CHAPTER 24-1
For a manager, it is essential to speak with truth, integrity, and honesty. And it is no less essential to learn how to listen effectively.
Communication can break down in two major areas. The first is being articulate enough to say exactly what you mean or to clearly explain how you feel. The second is taking the verbal communication that comes from another person and deciphering it correctly. With two problem areas and two people involved, that means four areas are vulnerable to breakdown.
Listen
The first step. in understanding what your employees mean is simply listening. Far too often, managers (and people in general) want to quickly respond to something that was said.
第24-1章
マネージャーにとって、真実を整合性をもって正直に話すことが不可欠です。そして効果的に聞く方法を学ぶことがまさしく不可欠です。
コミュニケーションは、2 つ主要分野に分けることができます。第一に、あなたが何を言いたいか、あるいはあなたがどのように感じているか正確に説明できるように充分に明確にすることです。第二に、別の人から来る言語コミュニケーションを受け容れ、そしてそれを正しく解読することです。二つの 問題領域と二人の人が関与しているとすると、それは四つの分野が容易に分けられないということを意味します。
聞くこと
あなたの従業員が何を言いたいのか理解する第一歩は、ただ聞くことです。あまりにも頻繁にあることですが、マネージャーは ( そして普通の人々も )、何か言われるとそれにすぐ反応したくなります。