翻訳者レビュー ( 日本語 → 英語 )

日本語

あれほど注文時にダンボールで梱包して送付してくれと依頼したにもかかわらず、また梱包されずに送付されてきた。添付写真を見れば分かるが、10個ともに外箱が破損している。ドイツamazonは、顧客との約束を破り、信頼を損なった。どうして倉庫部門の担当は梱包せずに送付するのか理解できない。これは日本の顧客への嫌がらせですか？カスタマーセンターと倉庫部門の伝達が全くうまくいってないことを裏付けている。単なる謝罪だけでは済まないし、とにかく業務改善マニュアルを提出してください。

英語

I asked you to pack it with cardboard and send when I ordered earnestly, but it was not packed by it and sent to me. As you can see in attached picture, 10 boxes are damaged outside.
Amazon Germany broke a promise with a customer and lost its trust.
I cannot understand why a person in charge of warehouse sends without packing.
Does it mean that he or she is giving a nuisance to Japanese customers.
It verifies that customer center and warehouse department are not communicating well at all.
It cannot be solved only by apology. Please submit a manual of improving the duty.