翻訳者レビュー ( 英語 → 日本語 )
評価: 52 / 0 Reviews / 2016/09/10 08:04:58
I WAS SUPPOSED TO TAKE THE VEHICLE FOR A 257 000KM SERVICE BUT I WENT OVER THE KM'S AND I ONLY TOOK THE VEHICLE IN WHEN IT WAS OVER 300 000KM'S. THE INITIAL SERVICE WAS GOING TO COST R 2000 BUT WE AGREED WITH THE DEALER THAT I WOULD PAY AN EXTRA
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THEY SHOULD IMPROVE CUSTOMER SERVICE, I ASKED THEM TO REPLACE THE SEAT BELT COVERS AND THE CLIPS WERE WRONG I ASKED THEM TO GIVE ME OTHER CLIPS, THEY TOLD ME THEY REPLACED IT AND THE SEAT BELT WILL HOLD WHEN I GOT HOME IT CAME OUT AGAIN. I PHONED THEM
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257 000キロの点検に車を持っていくつもりでしたが、走行距離をオーバーしてしまっていた為、300000キロをオーバーしてから持っていきました。主な点検費は2000の予定でしたが、私と販売特約店と追加費用を払うことに合意しました。
カスタマーサービスを改善するべきです。シートベルトを交換をお願いしましたが、留め金が違っていました。他の留め金にするように彼らに伝えましたが、彼らは交換し、シートベルトも丈夫だと主張しました。しかし家に帰ってみると、再び取れてしまいました。再び電話しました。