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評価: 53 / ネイティブ 日本語 / 0 Reviews / 2015/11/05 01:24:17

英語

・Net Customer Lifetime Value (LTV): calculate the future profitability of a customer relationship. As you get more sophisticated, you can build out LTV for different customer segments to get a better pulse on what business is driving profits.

・12-month Average Revenue Per User (ARPU): measure the revenue generated per unit to factor in speed of payback, and assess which products are high- and low-generators.

・Customer Acquisition Cost (CAC): include all components and resources involved in acquiring a new customer to fill out your model.

Once you have these numbers, work with Finance to set goals. How much new vs. existing revenue do you need to add to achieve your operating plan goals?

日本語

・純顧客生涯価値(LTV):顧客関係における将来の利益性を計算する。知識が高まったところで、どのようなビジネスが利益を生み出しているのかを見極めるリズムを掴むため、顧客の異なる区分に対するLTVを構築する。

・12ヶ月間加入者一人あたりの平均売上(ARPU):対価の速度を分析するために加入者一人あたりの売上を算出し、売り上げの高い製品、低い製品を査定する。

・顧客獲得コスト(CAC):御社のサービスに契約する新規顧客を獲得するのに必要な、全ての構成要素と資金を計算に入れる。

これらの数字が出そろったところで、財務部と相談し目標を決める。事業計画の最終目標を達成するために、どれほどの新規と既存の収益を増やす必要があるのだろうか?


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http://venturebeat.com/2015/10/31/tie-your-marketing-metrics-to-real-business-results-5-steps/