翻訳者レビュー ( 英語 → 日本語 )
評価: 50 / 0 Reviews / 2015/11/04 13:03:17
Even if you think you have the cleanest CRM since Salesforce brought them to the cloud, it’s a critical first step to invest some time and resources on a data hygiene project. Not only will this save tons of time and energy down the line, but more importantly, it gets a cross-functional team working together and speaking the same language. There are always things you can do, from deduplication to improving lead routing process, follow up SLAs, and automated scoring.
Saleforceがクラウド化したからといって、自分の会社には最もクリーンなCRMがあると考えていたとしても、データをきれいにしておくことにある程度の時間とリソースを投資することは重要な第一歩である。時間もエネルギーも大量にかかるだろうが、もっと大切なのは、同じ考え方をもって一緒に働ける機能横断型チームを得られることだ。リードルーティングプロセスの細分化や改善を行ったり、SLAをフォローしたり、スコアリングを自動化することであったり、やれることは常に何かしらある。
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