翻訳者レビュー ( 日本語 → 英語 )

日本語

大変、ご不便をおかけして申し訳ございません。
発送前の検品では、もちろん写真のような傷はありませんでした。
運送途中で誰かが開けて誤ってキズ付けたのでしょうか。

私は全ての商品に保険をかけています。お手数ですがあなたの最寄りの郵便局に
商品到着時にダメージがあったと、ダメージレポートをお願いします。
まずは、ダメージレポートを必ず郵便局にお願いします。
完了しましたらご連絡をください。

いずれにしても、商品の返品交換かまたは、修理費用をご返金します。

英語

I offer my sincerest apology for the inconvenience.
Of course there was no damage in the photo when I inspected it before shipping.
Perhaps someone opened the package during in transit and damaged it.

I have insurance on all my items. I am sorry to trouble you, but please submit a damage report to the post office near you.
First, please make sure to submit a damage report to the post office.
When you are done, please contact me.

At any rate, I will exchange the item or send you a repair fee.