翻訳者レビュー ( 英語 → 日本語 )

英語

Hi,

Thank you for your email. I'm sorry to hear that you received the incorrect size. It is never our intention to send out the wrong size. It sounds as if it may have been mislabeled. You are welcome to send the items back to us using our DHL method and we will waive that fee once the item is back in our warehouse as well as refund you back to your credit card. Unfortunately, we no longer process traditional exchanges and just ask that you repurchase the item. If you send us your order number, we would be happy to have the warehouse check the item before it ships out to ensure it is the correct size. If you have any further questions or concerns, please let us know.

日本語

こんにちは、

メールをありがとうございます。　間違ったサイズを受け取られたとのこと、申し訳ございません。　間違ったサイズを発送するのは決して私共の意図ではございません。　ラベルの間違いであったように思われます。　どうぞＤＨＬを使って私共に品物を返送して下さい。　品物が倉庫に戻りましたら、返品の費用は頂きませんし、あなた様のクレジットカードに代金を返金致します。　残念ながら私共は従来の交換はもはや受付け致しませんので、再度商品を購入頂きますようお願い致します。　注文番号を私共にお伝え頂けましたら、品物が正しいサイズであること確実にするために、喜んでその発送前に倉庫で確認するように致します。　ご質問や気になる点などございましたら、どうぞご連絡下さい。