翻訳者レビュー ( 英語 → 日本語 )

備考: http://mashable.com/2012/05/17/online-trust-customers/

英語

3. Educate Through Experience

It’s not your job to tell your customers what the company values are. It’s your job to let them experience those values by bringing them into the fold of your brand’s community. That requires a system for archiving, organizing, and sharing conversations, the rallying point for your community of customers.

日本語

3. ブランド価値を体験させる

顧客にあなたの会社の価値を伝えるのはあなたの仕事ではない。あなたがすべきことは、顧客をあなたのブランドコミュニティーの中に巻き込んで、ブランド価値を体験してもらうことだ。そのためには、あちこちで行われている会話が保存され、整理され、シェアされるシステムが用意されていて、コミュニティーメンバーが集える場所を作る必要がある。