翻訳者レビュー ( 英語 → 日本語 )

備考: http://mashable.com/2012/05/17/online-trust-customers/

英語

In order for a customer to find a channel that works, you have to make sure that all the conversations people are having about your brand are accessible anywhere your customers are. From there, they need to be able to access information and conversations about products, customer service, and community. That way, your customers are able to find like-minded people and can jump in on any conversation on any platform.

日本語

顧客に有効なチャネルを見つけてもらうために、あなたは人々があなたのブランドに関して話している会話のすべてに顧客がどこからでもアクセスできるようにしておかなければならない。そのチャネルから、商品についての情報や口コミ、カスタマーサービス、コミュニティーについて知ることができるというわけだ。このようにして、顧客は話が合う仲間を見つけ、どのプラットフォームのどの会話であっても、入っていけるようになる。