2. I see that emails too. But Mr. Zelmer talked about order in our shop at www.rove.de not from orders in amazon.de. We cannot take the tax out of amazon.de orders. And we cannot give discount on amazon orders becouse amazon takes a big commission on all orders. You and Mr. Zelmer talked at cross purposes.
3. We must check this. Please sent us a copy of the invoice and the packinglist directly from your email account, not over amazon.
4. Please send us the picture directly from your email account, not over amazon.
1. I think I have answered this with anwer to issue 1.
2. I don't understand what you mean? Do you have ordered another bird in ebay?
２．私もそのEメールを確認しましたが、ゼルマー氏は私共のストア（www.rove.de）でのご注文についてお話しされており、amazon.deのご注文については話されてはいません。私共では、amazon.deでのご注文に係る税金を免除することはできません。また私共では、amazonでのご注文品に対してのディスカウントはご提供できません。amazonが全注文よりかなりの額の手数料を徴収しているから、というのが理由です。お客様とゼルマー氏のお話には食い違いがあるのではないでしょうか。
３．本件に関しましては確認する必要があります。請求書と梱包明細書のコピーを、amazon上ではなくお客様のEメールをご利用の上、私共宛直接お送り頂けますでしょうか？
４．お写真ですが、amazon上ではなくお客様のEメールをご利用の上、私共宛直接お送り頂けますでしょうか？
１．本件は、1つ目の問題の回答として既にご回答差し上げたかと思います。
２．お客様のおっしゃる意味を理解することができませんでした。もう1つ別の鳥をeBay上でご注文されたという解釈でよろしいでしょうか？
