私に出来る限りサポートをしますが、あなたの協力が必要になります
確認しますが商品に亀裂があって浸水しiPhoneが壊れたでいいですね？
1･まず必要なのは亀裂部分の写真を私に見せてください
2･ケースは繰りかし使用できますが防水シールは再利用できません
3･亀裂がある商品を私に郵送してもらう必要があります
（その間、私はメーカーと話しを進めます）
あなたからのメッセージを待っています
I would be happy to support you as much as I could but I need your cooperation.
Let me confirm that your iPhone was damaged due to water coming into from the seam with a tear.
1. Will you show me the photo of the seam with a tear?
2. The case is reusable but the waterproof seal is not reusable.
3. Will you send the item with a tear back to me? (I am going to talk with the manufacturer while I am waiting for the item.)
I am looking forward to hearing from you.
