申し訳ございません。
購入した○○はDVD版のソフトと勘違いをして、ダウンロード版を購入してしまいました。
まだソフトをダウンロードしてライセンスキーは使っていません。
購入のキャンセルは可能ですか?
I am sorry.
I bought a download version by mistake for a soft of DVD version.
I haven't download it yet nor used the licence key.
Can I cancell this item?