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When it still failed to catch on, Gates realized that there was a chicken and egg problem. Hardware manufacturers were not going to include CD-ROM drives on their systems until someone produced some CD-ROM titles users could buy. By the same token, no one wl1nted to invest in developing CD-ROM titles until the hardware was there to play them. The result was a stalemate that threatened to block the new technology. Gates instructed his developers to create some CD-ROM titles double quick. The result was a series of reference titles that led eventually to the creation of Encarta, the first multimedia encyclopedia. CD-ROM took off.
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それでも人気を博さないと知りゲイツは、因果関係の分からない問題に気づいた。ハードウェア製造者たちは、ユーザーが購入し得るCD-ROMタイトルを誰かが作り出すまでは、彼らのシステム上にCD-ROMを付属させないと言う。同様に、ハードウェアが準備できるまでは、誰もCD-ROMタイトルの開発に対しての投資を行うつもりはない。結果、手詰まりとなり、新たなテクノロジーを阻止し得る脅威となった。
ゲイツは彼の開発者たちに、いくつかのCD-ROMタイトルを大至急作り上げるよう指示した。その結果、後に初のマルチメディア辞典となったエンカルタ作成に繋がることとなる参照タイトルが作り出されたのだ。CD-ROMプロジェクトは稼動し始めた。
