[英語から日本語への翻訳依頼] あなたの書類を受け取ってから間もなくしてクレームをファイルしました。あなたのクレームは現在運送会社によって処理されており、彼らから進捗情報が届き次第あなた...

The claim was actually filed shortly after your paperwork was received. Your claim is currently being processed by the courier and once we obtain any updates from them we will email you.

If you need any further assistance in the meantime, please let us know.

お客様の書類を受領後、ただちにクレームの申請をいたしました。
現在、配送業者の方でクレーム処理の手続きを行っており、先方から連絡が入り次第
メールでご連絡いたします。

何かお役に立てることがございましたら、遠慮なくご連絡ください。