ご連絡ありがとうございます。
下記の日本郵便のサイトで追跡したところ、すでに2/3にMXMEX3に到着しており、保管されているようです。
お手数ですが、最寄りの郵便局にトラッキングナンバーを伝えていただけると、配送してもらえると思います。よろしく。
Thank you for your reply.
I confirmed the state by Japan postal web site.
Your package have already arrived and stored at MXMEX3 on 3rd Feb.
Please contact and tell this tracking number to your nearest post office to resend it.
Thank you.