こんにちは、私たちはＡｍａｚｏｎで販売している「」と申します
お手紙で失礼します。
この度は注文のキャンセルリクエストにこたえていただきありがとうございました。
この商品はＡｍａｚｏｎのシステムエラーのため、実際の在庫より多く販売されてしまいました。
私たちはＡｍａｚｏｎにどう対応すべきか聞いたところ、お客様からキャンセルリクエストをしてもらってくださいという回答を得ました。
Hello,
We are 「」 selling on Amazon.
Sorry that I am contacting you with letter.
Thank you for responding to the cancelling request.
This products were sold more than actual stocks because of Amazon system error.
We asked Amazon what to do, and they advised us to get cancel request from the customer.
私たちはあなたに商品を発送したかったですが、私たちにはどうすることもできませんでした。
Ａｍａｚｏｎには今後このようなシステムエラーを起こさないように忠告いたしました。
あなたは私たちのストアに評価１をつけましたが、
商品を販売できなかったのはＡｍａｚｏｎのシステムエラーのためで私たちのミスではありません。
もしよろしければ評価を削除していただけないでしょうか？
どうかよろしくお願いいたします。
もし何かほかに質問があれば何でもお問い合わせください。
We wanted to send the item to you, but we could not.
I warned Amazon so that this sort of system error will not happen next time.
You gave us a rating of 1, but the reason we could not sell the item was because of a system error by Amazon. If it's all right with you, could you delete the rating?
Thank you very much.
If you have any questions, please ask.
